Práva a povinnosti prodejce

1. Prodejce vyřídí objednávku bez zbytečných prodlev. Nejpozději do 5-ti pracovních dnů se vyjádří telefonicky nebo na emailovou adresu objednavatele, která je uvedená v jeho registračním profilu, o předpokládané době expedice,  v  případě platby předem na účet do pěti pracovních dnů od přijetí platby. Standardní doba expedování zboží je 7 dní od přijetí objednávky, v případě platby předem 7 dní od přijetí platby na účet. Pokud bude doba expedice delší, dodavatel informuje objednavatele o této skutečnosti a sdělí mu další termín předpokládaného dodání, objednavatel má potom právo objednávku zrušit.  
   
2. Objednavatel může zrušit objednávku, pokud ještě nebylo zboží expedováno. Stav zboží zjistí ve funkci “Mé objednávky“. Vzhledem k tomu, že se tento stav obnovuje jednou denně v pracovní dny, je potřeba si toto ještě ověřit přímo u prodejce buď telefonicky, nebo emailem.
   
3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, zvláště pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
   
4. Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na bankovní účet, příp. adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za bankovní operace spojené s platbou zpět na účet objednavatele, příp. poštovné a balné.
   
5. Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným třetím osobám. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.
   
6. Prodejce si vyhrazuje právo na změnu tohoto nákupního řádu.

Práva a povinnosti nakupujícího

1. Nakupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky.
   
2. Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží . Toto zboží musí být nepoškozené, v opačném případě nakupující ztrácí nárok na vrácení tohoto zboží. Pokud nakupující splní výše uvedené podmínky, vzniká mu nárok na vrácení peněz.